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Tecnologia e cobrança: quais os desafios
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Qual a importância da ouvidoria para uma empresa?
Se, a alguns anos atrás, oferecer um produto de qualidade era o suficiente para garantir a conversão de negócios, hoje esse cenário mudou. A grande competitividade e o aumento do grau de exigência do consumidor im
Você conhece a jornada do seu cliente?
A ideia de melhorar sempre a experiência do consumidor com uma marca deve pensada através em toda a sua jornada e, para que isso seja feito da melhor forma possível, é preciso conhece-la. Quais são os passos perco