Saiba porquê a sua empresa deve investir em automação robótica
Como vimos no primeiro artigo sobre Automação Robótica Automação Robótica de Processos (RPA), automatizar os processos na sua empresa é uma realidade inevitável, a fim do constante crescimento institucional.
De maneira abrangente, o RPA é a automatização de atividades repetitivas, por meio dos bots (robôs digitais). Ele atua em registros, transações, cálculos ou atividades que possuam um padrão.
Empresas de renome como o Walmart contam com o sistema para agilizar os processos operacionais. De acordo com o CIO Clay Johnson, em 2018 mais de 500 bots foram instalados para recuperar informações de documentos e responder perguntas.
Você pode ler a entrevista na íntegra: Walmart CIO’s Priorities: Productizing IT And Process Automation With AI (forbes.com)
Agora que você já sabe como o sistema funciona, fica mais fácil entender os benefícios de implantá-lo.
Equipe mais eficiente
Com a liberação dos funcionários das atividades mecânicas, há mais mão de obra para funções estratégicas e criativas da empresa. A equipe pode atuar na resolução de conflitos, em novos produtos e análises. Consequentemente, os colaboradores se sentirão mais motivados; há também economia de tempo e recursos.
Além disso, os funcionários podem programar a execução de uma tarefa, de forma que os bots repitam a ação esperada. Essas soluções possuem fácil configuração e edição das tarefas.
Redução de erros e custos
Há redução de custos com pessoal e também erros humanos, com aumento de precisão – já que os bots realizam operações repetitivas. Isso é percebido principalmente na RPA não assistida, nas atividades atreladas a dados e números.
O sistema pode realizar atividades demoradas e extensas em um tempo muito inferior, se comparado à mão de obra humana. No geral, a instalação é de baixo custo e a médio/longo prazo resultam em economia com novas contratações.
Como consequência dessas melhorias, há aumento de vantagens competitivas no mercado e da satisfação do cliente. No caso da RPA assistida, por exemplo, há utilização para o atendimento inicial do consumidor, em especial na coleta de dados.
Diante de todos os benefícios fica o questionamento: é possível associá-lo à Inteligência Artificial? Sim, já que o RPA não se adapta a novas situações, mas sim replica uma sequência. Quando combinadas podem atuar não só em uma atividade específica, mas em toda a escala do processo, do início ao fim.
Se você deseja iniciar a automatização, mapeie todos os pontos da empresa que possuem atividades repetitivas e rankeie por grau de complexidade e tamanho, para então traçar a implantação. Nesse processo, é de extrema importância ter uma equipe, especializada em soluções digitais, com você.
Por que automatizar os negócios com a Noovi?
Nós acreditamos e desenvolvemos soluções focadas não só na experiência do consumidor, como também na otimização das atividades internas da empresa. Por isso, desenvolvemos soluções intuitivas, capazes de alavancar o seu negócio.
A RPA pode ser implantada em qualquer empreendimento que possua um processo repetitivo e manual, tais como seguros, bancos e telecomunicações.
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