O setor financeiro é um dos mais competitivos do mundo. A revolução digital tem desafiado a tradicional postura das empresas e destacam-se as que conseguem aproximar-se do consumidor com maior praticidade, eficiência e segurança. Neste Leia mais…
O setor de telecomunicações é um dos mais importantes da economia brasileira. De acordo com dados da IDC Brasil, em 2022, o setor faturou R$ 179,74 bilhões, uma grande força da economia do país com Leia mais…
Você já teve uma experiência de compra que o fez querer voltar à mesma loja, não apenas pela qualidade dos produtos, mas pelo excelente atendimento? Se a resposta for sim, você já experimentou o poder Leia mais…
No mundo acelerado dos negócios, otimizar processos e aumentar a produtividade é essencial para o sucesso de um negócio. É por isso que soluções como o discador automático são tão importantes nos contact centers e Leia mais…
A tecnologia da nuvem, também conhecida como soluções em nuvem ou cloud computing, está revolucionando a forma como as empresas gerenciam seus dados e operações. Ao migrar para soluções em nuvem, as organizações podem obter Leia mais…
Na era da transformação digital, proporcionar um atendimento de alta qualidade e eficiência é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com a crescente demanda por soluções inovadoras e adaptáveis, a Noovi desenvolveu o Home Leia mais…
Se você é um gestor de central de atendimento, sabe que reter o cliente é fundamental para o sucesso do seu negócio. Afinal, é muito mais fácil manter um cliente satisfeito do que conquistar um Leia mais…
Como uma Solução de Gestão de Atendimentos personalizada pode te ajudar a gerenciar as filas no atendimento da sua central? Todo mundo já teve – ou certamente terá – pelo menos uma experiência frustrada com Leia mais…
Sabemos que Omnichannel é um plano de integração de vários canais de comunicação e venda que tem por objetivo facilitar a lida com o consumidor através de troca de informações entre diversos canais (por meio Leia mais…
Garantir a excelência no atendimento ao consumidor é pré-requisito para toda empresa que deseja ter sucesso nos dias de hoje. Ter um bom relacionamento entre cliente e empresa deveria ser prioridade para empresas de qualquer Leia mais…
