Combinamos IA generativa com estratégias avançadas de atendimento e compliance para criar a Amplify, uma solução capaz de transformar a experiência do cliente, reduzindo custos operacionais, integrando jornadas e fortalecendo a confiança e credibilidade das marcas.
Com soluções de aplicações conversacionais inteligentes, copilots para suporte estratégico e ferramentas de compliance, o NX Amplify CX amplia a qualidade, eficiência e segurança de cada interação, automatizando processos, eliminando erros humanos, otimizando recursos e melhorando a eficiência no atendimento ao cliente.
Além disso, oferecemos a possibilidade de uma jornada integrada com estratégia de negócios, e soluções copilots que permitem suporte estratégico em tempo real, proporcionando uma experiência fluida e consistente em todos os pontos de contato, com foco na fidelização e no aumento de receita.
In today’s fast-paced and data-driven world, businesses are constantly seeking innovative ways to gain a competitive edge, make smarter decisions, and deliver exceptional customer experiences. One technology that is transforming industries across the globe is neural networks. Harnessing the power of artificial intelligence, neural networks have the ability to analyze vast amounts of data, identify complex patterns, and make accurate predictions, enabling businesses to unlock new opportunities and drive growth.
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A plataforma NX Omni, utiliza a IA para centralizar todas as interações (voz, Chat, URA ou Chatbot) e dados dos clientesem um único sistema, garantindo uma visão completa e integrada das informações e possibilitando análises mais precisas dos padrões e tendências. O objetivo é desencadear rápidas respostas às mudanças do mercado, facilitar a tomada de decisões estratégicas, além de eliminar a repetição de detalhes por parte do seu cliente, gerando um fluxo de atendimento mais eficaz, contínuo e sem interrupções. Nosso foco é o seu cliente satisfeito!
