Ao longo da evolução das metodologias de atendimento e experiência do cliente, percebemos que a padronização e os sistemas de automação desumanizaram as relações entre marcas e seus consumidores. Com o surgimento das novas tecnologias de inteligência artificial, é possível desenvolver soluções que atendam as necessidades do cliente de atenção, acolhimento e resolutividade de problemas com melhorias significativas na qualidade das interações e experiências que podem ser surpreendentes.
Nós da Noovi, contamos com um grupo de profissionais altamente capacitados no tema de experiência do cliente, dedicados ao desenvolvimento de soluções que agregam o poder da Inteligência Artificial aos processos de atendimento. Através de uma metodologia robusta de análise, somos capazes de integrar sistemas legados com diversas tecnologias de ponta para construir a melhor jornada, impactando positivamente a percepção de marca e gerando respostas positivas. Seu cliente é nosso foco!
Noovi
/ Tecnologia e expertise para identificar e gerar soluções / Otimizando resultados da sua empresa.
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Noovi
AI
A Noovi é uma empresa brasileira especializada em soluções de Customer Experience (CX) e tecnologia, com o propósito de transformar interações entre marcas e seus clientes, criando experiências memoráveis. Fundada em 2019, temos presença nacional e operações em mercados estratégicos da América Latina e Miami. Nosso nome é inspirado na computação em nuvem, refletindo nossa visão de flexibilidade, agilidade e escalabilidade. Nosso portfólio é desenvolvido com uma abordagem consultiva, oferecendo soluções personalizadas que melhoram cada ponto da jornada do cliente, otimizam processos e direcionam o foco da equipe.
Desde nossa fundação, evoluímos para incorporar as mais recentes tecnologias, visando melhores resultados e superando os desafios das marcas. Nossas soluções são constantemente aprimoradas, refletindo nosso compromisso com a inovação. A incorporação de Inteligência Artificial nos permitiu expandir nossas ofertas, humanizar interações e otimizar o atendimento ao cliente, proporcionando respostas rápidas às questões de cada empresa. O resultado? Maior retenção e fidelização de clientes, com impactos duradouros na percepção da marca.
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Rua Salvador Simões, 801
Conjunto 1509 / 1510 – 15º Andar
