Você tem dificuldades para obter insights claros sobre seu negócio? A tecnologia tem evoluído rapidamente e tem sido parceira de muitas empresas para trazer melhorias significativas nos processos, nas vendas, no atendimento, na coleta, armazenamento e análise de dados, mas nem…
Como Reduzir Custos Operacionais com Automação e Integração de Sistemas
A Importância de Reduzir Custos Operacionais Ter uma boa eficiência operacional é objetivo de toda empresa para manter a competitividade e a lucratividade no mercado. Pensar em reduzir custos operacionais não é apenas uma questão de economizar dinheiro, mas também de…
Entenda como a Integração Omnichannel Pode Melhorar a Satisfação do Cliente
Uma das dores mais comuns dos clientes é a frustração ao terem que repetir informações em diferentes canais de atendimento. Antes de iniciarmos a leitura, pense por um momento como o seu cliente. Imagine que você precisa de suporte para resolver…
Aprenda como Melhorar a Retenção de Clientes com Autosserviço Inteligente
Você tem dificuldade para reter clientes? O autosserviço não é suficiente? Vem que a gente tem solução! Manter uma base sólida de clientes é um desafio para muitas empresas. A retenção de um público fiel não apenas ajuda a reduzir os…
Personalizar para Relacionar: Fortaleça seu Relacionamento com o Cliente
A personalização na experiência do cliente faz toda diferença. Não se trata apenas de adicionar o nome do cliente em um e-mail ou oferecer descontos esporádicos. É sobre criar uma conexão genuína e profunda com o seu público-alvo. Personalizar é mostrar…
Invista na Experiência
Os dados revelam que 87% dos consumidores dão preferência a marcas que valorizam a experiência do cliente, e 75% deles estão dispostos a pagar um preço mais alto por produtos ou serviços de empresas que proporcionem uma boa experiência para eles…
Integrando Inteligência Artificial nos Canais Digitais
Os clientes estão cada vez mais exigentes. Eles preferem interações personalizadas, ágeis e eficientes em todos os pontos de contato com as marcas. É nesse contexto que a inteligência artificial (IA) também se destaca como uma ferramenta poderosa para transformar a…
Domine os dados, domine o mercado
A era da informação chegou e as empresas que não se adaptarem ficarão para trás. No mundo dos negócios, o conhecimento é poder, e na era digital, esse conhecimento reside nos dados. Com a quantidade crescente de informações disponíveis, surge o…
Como a RPA e a IA podem trabalhar juntas para automatizar tarefas complexas
Para atender às crescentes expectativas dos consumidores, as empresas estão recorrendo a tecnologias avançadas como a Automação de Processos Robóticos (RPA) e a Inteligência Artificial (IA). Juntas, a RPA e a IA formam uma dupla capaz de transformar e otimizar a…
Tecnologias imersivas a favor da experiência do cliente
A atenção do consumidor está cada vez mais disputada e as expectativas deles estão cada vez maiores. Por isso, as empresas precisam buscar novas formas de se destacar da concorrência. As tecnologias imersivas surgem como uma poderosa alternativa para transformar a…
