Períodos de alta demanda como datas comemorativas, lançamentos de produtos, eventos sazonais podem gerar um aumento exponencial no tráfego do seu site ou aplicativo. Se sua infraestrutura não estiver preparada para lidar com essa demanda, você pode enfrentar problemas como lentidão,…
Automação do Atendimento e Especialização da Equipe
Empresas visionárias já entenderam que o atendimento ao cliente não se trata apenas de responder perguntas, mas de criar experiências excepcionais. Companhias que estão se destacando em CX na era digital não se limitam apenas em oferecer diversos canais de contato,…
Como aumentar a receita com um Onboarding eficiente
Você já parou para pensar no impacto que um onboarding eficiente pode ter no aumento da receita do seu negócio? O onboarding não é apenas uma formalidade; é uma grande oportunidade de estabelecer as bases para um relacionamento duradouro com seus…
O poder do storytelling na experiência do cliente
As pessoas são emocionais e tendem a tomar decisões baseadas em sentimentos e não apenas em fatos e lógica. Por isso, as empresas que querem se conectar com seus clientes de forma eficaz precisam contar histórias que despertem emoções, fazer bom…
