O atendimento ao cliente é uma das principais preocupações das empresas, pois trata-se de um fator determinante para a satisfação e fidelização dos clientes. No contexto atual, em que as pessoas estão cada vez mais conectadas, o atendimento ao cliente também…
Como a experiência do colaborador pode beneficiar a sua empresa
A dinâmica empresarial moderna vai muito além de produtos e serviços, e as empresas estão buscando novas formas de se diferenciar e se destacar da concorrência. Uma das estratégias que tem ganhado força nos últimos anos é a Experiência do Colaborador…
Segurança Cibernética na Nuvem: A Importância de Proteger os Dados dos Clientes
Em plena era digital, onde a tecnologia avança a passos largos, a segurança cibernética tornou-se uma prioridade essencial para empresas que buscam garantir a integridade e confidencialidade dos dados de seus clientes. Essas informações são um ativo valioso para as marcas,…
Como a Automação na Nuvem pode melhorar o CX da sua empresa
Você já deve ter ouvido falar sobre a revolução da tecnologia da Cloud (nuvem), e talvez até mesmo sobre a automação. No entanto, você sabe o que essas tendências podem fazer pelo seu negócio e, mais importante, como elas podem melhorar…
CX no varejo: como melhorar a experiência do cliente e se destacar no mercado
Você já teve uma experiência de compra que o fez querer voltar à mesma loja, não apenas pela qualidade dos produtos, mas pelo excelente atendimento? Se a resposta for sim, você já experimentou o poder do Customer Experience (CX) e sabe…
