Através das tecnologias de automação é possível reduzir emprego de mão de obra em tarefas repetitivas, concentrando o foco da equipe em atividades mais produtivas ao negócio
Criamos soluções de atendimento personalizadas ao público alvo, aumentando a eficiência dos serviços e elevando a satisfação dos usuarios
Nossa equipe possui vasta experiência no desenvolvimento de sistemas de atendimento por URA, utilizando as mais avançadas tecnologias de voz e humanização de diálogos
Oferecemos diversas soluções em plataforma Cloud, reduzindo custos com manutenção, acelerando prazos de implantação e elevando a segurança
Conheça novas soluções de atendimento que utilizam Inteligência Artificial, áudio e vídeo para proporcionar a melhor experiência para seus clientes
Desenvolvemos sistemas customizados para sua empresa de forma integrada com aplicações legadas e utilizando as mais novas tecnologias
Propósito de implantar centrais de atendimento de alta performance. Podemos incluir de forma opcional nos planos os seguintes recursos: WFM, Discagem Preditiva, e-Learning, Gamification, Gravação de tela, URA Ativa
Nosso principal objetivo é transformar todas as interações em experiências surpreendentes para marcas e consumidores. Uma empresa de CX que tem além de tecnologia, e possui toda a metodologia necessária para implementar projetos de Customer Experience de sucesso, com impactos positivos na percepção da marca e garantindo que todas essas interações sejam incríveis para os consumidores.
Vamos ser sinceros: o seu cliente não quer perder tempo. Ele não quer ficar preso em um labirinto de atendimentos, ele quer algo simples, direto e eficiente. E se você não está oferecendo isso, pode Leia mais…
Para traçar as melhores estratégias de Marketing e CX, é preciso ter uma compreensão profunda sobre a Jornada do Cliente. Esse entendimento sobre cada etapa vai tornar as ações mais efetivas e proporcionar melhores resultados Leia mais…
Você tem dificuldades para obter insights claros sobre seu negócio? A tecnologia tem evoluído rapidamente e tem sido parceira de muitas empresas para trazer melhorias significativas nos processos, nas vendas, no atendimento, na coleta, armazenamento Leia mais…
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